Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товари НАЛЕЖНОЇ якості Умови: Товар не має слідів використання, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби, ярлики та чек (або номер ТТН). ❌ Винятки (Закон України): Відповідно до Постанови КМУ № 172, чулочно-носочні вироби (включаючи дитячі капронові колготки) належної якості не підлягають обміну та поверненню. Будь ласка, уважно обирайте розмір та колір. Транспортні витрати: Зворотну доставку товару належної якості повністю сплачує покупець за тарифами перевізника. 2. Товари НЕНАЛЕЖНОЇ якості (Брак, пошкодження) Умови: У разі виявлення виробничого браку, дефекту або невідповідності замовленню з нашої вини, покупець має право на безкоштовний обмін або повне повернення коштів. Транспортні витрати: Усі витрати на доставку бракованого товару повністю оплачує наш інтернет-магазин. 📦 Процедура повернення (Без паперових бланків) Зателефонуйте: +380 (50) 693-30-13 або +380 (68) 693-30-13 (Тетяна). Надішліть посилку за адресою: 61120, м. Харків, вул. Академіка Павлова, буд. 165 (ТЦ «Барабашово», сектор ВЕ, павільйон 216А). Отримувач: ФОП Луньова Н. О. Повідомте номер ТТН на email lunyashka777@gmail.com або телефоном для автоматичної ідентифікації замовлення. 💳 Повернення коштів При «Пром-оплаті»: Кошти повертаються автоматично платформою Prom.ua на вашу картку. При оплаті на рахунок/післяплаті: Переказ здійснюється на ваш рахунок (IBAN) протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки нами посилки. 📑 Юридична адреса ФОП (для листування) ФОП Луньова Наталія Олександрівна, ІПН: 2091401581. Адреса: вул. Гвардійців-Широнінців, буд. 14, кв. 51, м. Харків, 61120, Україна.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.