Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества Условия: Товар не имеет следов использования, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и чек (или номер ТТН). ❌ Исключения (Закон Украины): Согласно Постановлению КМУ № 172, чулочно-носочные изделия (включая детские капроновые колготки) надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Пожалуйста, внимательно выбирайте размер и цвет. Транспортные расходы: Обратную доставку товара надлежащего качества полностью оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. 2. Товары НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (Брак, повреждения) Условия: В случае обнаружения производственного брака, дефекта или несоответствия заказу по нашей причине, покупатель имеет право на бесплатный обмен или полный возврат средств. Транспортные расходы: Все расходы на доставку бракованного товара полностью оплачивает наш интернет-магазин. 📦 Процедура возврата (Без бумажных бланков) Позвоните: +380 (50) 693-30-13 или +380 (68) 693-30-13 (Татьяна). Отправьте посылку по адресу: 61120, г. Харьков, ул. Академика Павлова, д. 165 (ТЦ «Барабашово», сектор ВЕ, павильон 216А). Получатель: ФОП Лунёва Н. А. Сообщите номер ТТН на email lunyashka777@gmail.com или по телефону для автоматической идентификации заказа. 💳 Возврат средств При «Пром-оплате»: Средства возвращаются автоматически платформой Prom.ua на вашу карту. При оплате на счет/наложенном платеже: Перевод осуществляется на ваш счет (IBAN) в течение 5 рабочих дней после получения и проверки нами посылки. 📑 Юридический адрес ФОП (для писем) ФОП Лунёва Наталья Александровна, ИНН: 2091401581. Адрес: ул. Гвардейцев-Широнинцев, д. 14, кв. 51, г. Харьков, 61120, Украина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.